工作动态
2024年“五一”期间，市市场监管局立足监管职能，突出工作重点，细化监管措施，切实强化节日市场监督管理，全力以赴保安全、促稳定，确保全市人民群众和来汕游客度过一个安全、快乐、祥和的节日。
召开党组（扩大）会，传达学习贯彻习近平总书记重要指示精神，按照省、市最新工作要求，依照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，制定《2024年“五一”旅游市场整治行动工作方案》；相继召开了全市“五一”旅游市场监管动员部署会，全市餐饮、旅游经营行为提醒告诫会和涉旅平台企业行政指导会，并通过电视、报纸、公众号等媒体发布“五一”旅游市场价格提醒告诫书，引导平台和企业落实主体责任，依法诚信经营，共同维护我市的旅游市场秩序。
严格落实食品安全“四个最严”要求，聚焦高危品种、敏感领域、重点风险、传统生产工艺的食品，盯紧重点场所、重点领域的食品、食用农产品安全，加大风险隐患排查力度，及时消除风险隐患；
守牢特种设备安全监管底线。督促特种设备生产、使用单位建立安全风险管控工作机制，落实特种设备安全主体责任。重点加强对电动自行车及电池、头盔等配件产品质量监管和认证监管，全面排查生产、销售环节电动自行车及其配件产品质量安全隐患。
“五一”节日期间，共检查特种设备169台（套），发现安全隐患23个，发出《安全监察指令书》14份、《约谈通知书》1份、《整改通知书》4份、《提醒敦促函》1份，移交执法2件，消除安全隐患17个。
在保利金町湾重点景区设置24小时消费维权服务站，在红海湾景区人群密集处设立便民服务点，做到及时受理、及时调处、及时答复，提升维权效率，重点解决外地游客的举报投诉和消费争议，切实维护消费者合理合法权益。做好游客服务，在各景区内各经营场所张贴宣传消费维权二维码、电话海报，派出党员志愿者派发宣传单，为游客提供咨询等服务。落实落细值班值守各项工作，严格执行领导带班、重要岗位24小时值班和信息报告制度。“五一”假期，市局班子成员取消休假，局领导亲自上手亲自抓。安排超过60名同志参加市局本部值班、旅游市场联合应急值班和“日巡夜查”工作。同时，全局各科室保留一半人员备勤，备勤人员保持通讯畅通，确保随时投入工作。落实专人紧盯网络舆情信息，及时回应群众关切，防止一般问题演变为舆情热点事件。“五一”期间，共处理涉旅消费投诉46宗，举报2宗，其中保利金町湾30宗，红海湾7宗，均第一时间调处办结。
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供稿：林熙镇
审核：许忠 梁树钊
编辑：市局办公室
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来源：汕尾市场监管
